Vente directe aux collectivités suisses

Écoles, crèches, comités d’entreprise, associations, clubs, structures d’accueil, centres de loisirs, hôpitaux, établissements spécialisés.

Remise de 15% sur toute commande supérieure à 100 € ttc sur votre facture (la remise ne se calcule pas en ligne mais sera déduite de votre facture). Si votre commande est inférieure, alors lire la rubrique Vente directe en Suisse pour les particuliers.

 

Artisans et commerçants (de la création uniquement) : nous consulter.

 

Les prix du catalogue de la création

Les prix indiqués dans le catalogue sont en euro. T.V.A. française en vigueur incluse et sont valables jusqu’à la date indiquée en fin de catalogue.

 

Règlement par carte bancaire

Règlement par carte bancaire: Visa, Mastercard. La commande est acceptée et la vente est agréée, lorsque le paiement est effectué. En cas de manquement, des pénalités de retard seront appliquées avec poursuite de recouvrement à la charge du client.

 

Livraison : La Poste Suisse

Forfait livraison : 6 € par commande (comme pour la France). Délai moyen de livraison : 17 jours à partir de la date de réception de votre commande.

 

Retour des marchandises

Nous prenons le plus grand soin à vous satisfaire. Malgré cela, si vous n’êtes pas satisfait des produits que vous avez commandés, retournez-les dans les 15 jours qui ont suivi la réception. Les frais de retour sont à votre charge. Le produit ne doit pas avoir été utilisé, et doit être retourné dans son emballage d’origine. Après contrôle, nous vous éditerons alors un avoir, à valoir sur votre prochaine commande. Pour tout retour de produit ou réclamation, n’hésitez pas à contacter le service clientèle.

 

Panduro Hobby se soucie de l’environnement

Notre activité comme bien d’autres influe sur l’environnement de différentes façons. Aussi, nous aspirons à mieux contrôler cette influence dans la mesure de nos possibilités actuelles et également d’anticiper et d’en minimiser certains aspects. En interne, nous avons déjà mis en œuvre une diminution de la consommation d’énergie et de réduction de déchets divers. D’autre part, nous demandons à nos fournisseurs et fabricants de mettre en place et de respecter des conditions favorables à la préservation de l’environnement. Notre ambition étant de pouvoir offrir à nos clientes un choix toujours plus varié de produits et d’utilisations diverses de ceux-ci, entre des produits traditionnels et des produits préservant l’environnement.

 

SERVICE CLIENTELE

Les conseils et les astuces de la plupart des articles sont imprimés directement sur votre facture. Toutefois, si vous avez besoin d’explications supplémentaires pour réaliser votre projet, nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

Alors n’hésitez pas à nous contacter !

par E-mail à info@panduro.fr par téléphone depuis la Suisse, composez le 00 33 820 000 224

par fax depuis la Suisse, composez le 00 33 4 50 78 21 75.